La plupart des grandes entreprises se sont dotées de « Réseaux Sociaux Internes ».
Reprenant les grandes fonctionnalités de partage qui ont fit le succès de facebook, twitter et autres viadeo, ceux-ci permettent de relier les agents par communautés d’individus ayant des intérêts ou des projets communs.
A la différences des Intranet « classiques » très marqués par le modèle du web 1.0, les Réseaux Sociaux internes dépassent les schémas traditionnels (où les informations sont soit ascendantes, soit descendantes) pour créer des relations horizontales affranchies de la ligne hiérarchique formelle.
Est-ce pour cela que les collectivités territoriales sont encore à la traîne du mouvement ?
Issy-les-Moulineaux avait lancée il y a quelques années un réseau de ce type, mais il a été progressivement abandonné.
C’est dommage, car en facilitant (enfin !) les échanges Réseaux Sociaux Internes permettent de capitaliser les savoirs (et notamment les savoirs informels). Ils permettent aussi de faire circuler rapidement des informations complexes en les adaptant à chacune des catégories d’agents, ce qui peut s’avérer particulièrement efficace en période de crise ou de rumeur.
Bonjour,
Je vous remercie de cet article que j’ai parcouru avec beaucoup d’intérêt. Vous soulevez en effet une délicate question :
la nouvelle configuration de communication qu’apporte les RSI n’est-elle pas justement, au delà des simples questions d’ordre technique, en passe de contester aux traditionnels communicants, animateur des intranets 1.0 et relais des discours top down, la position de pouvoir qu’ils occupaient jusque là ?
Ne peut-pas soupçonner que dans les collectivités locales, les communicants (dont on connaît la proximité d’avec le politique) sont justement ceux qui ont intérêt à retarder (voir empêcher) le développement des réseaux sociaux internes ?
Dans la perspective de la parution prochaine de votre ouvrage, votre avisé m’intéresse grandement.
Bien cordialement,
Frédéric Gasnier
Bonjour,
Je vous remercie de votre article qui pose là une question essentielle, celle du voisinage envisageable à l’avenir entre communication interne et RSI dans les collectivités locales. Dans les organisations qui intègrent les réseaux sociaux, on constate que la communication interne “corporate” ne peut se maintenir sous sa forme classique, mais converge effectivement avec l’animation de réseau.
N”est-il pas à craindre, en conséquence, que les tentants de la communication interne soient ceux-là même qui fassent obstacle au développement du RSI, en raison de la position de pouvoir qu’ils détiennent et du modèle de management topdown auquel jusqu’à lors ils étaient tout dévoués ?