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- Le suicide de la « dircom » de Fontenay vu par des « dircoms » : Le Journal de Robinson dans Fontenay : le procès qui doit faire avancer les dircoms…
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Archives par mot-clef : qualité
La communication interne parent pauvre de la communication interne
J’ai eu le plaisir d’intervenir vendredi dernier lors d’une session de travail organisée par l’AFCI (l’Association Française de la Communication Interne) sur le thème de “la culture client et de la communication interne”. A mes côtés : Philippe Heymann, consultant, … Continuer la lecture
L’accueil est l’avant-poste du service public…
Si la multiplication des lignes directes a largement amélioré l’accueil téléphonique des collectivités locales, il faut bien constater que l’accueil « physique » reste parfois le parent pauvre des dispositifs de communication territoriale. Le standard téléphonique est souvent placé à l’entrée des … Continuer la lecture
La reconnaissance essentielle au travail
La dernière enquête réalisée par Ipsos et Logica pour Altedia et Les Echos ne fait que le confirmer : en termes d’attente des salariés, l’augmentation de salaire comme facteur de motivation arrive certes en tête avec 76% de citations ; … Continuer la lecture
Pour Didier Rigaud : “communication interne et communication externe sont étroitement liées”
Je ne peux pas m’empêcher de citer Didier Rigaud, coordinateur des dernières Rencontres de la Communication interne. Un petite phrase rapportée par Claire Veron. “Il faut rappeler que la communication interne est étroitement liée à la communication externe. Les deux … Continuer la lecture